Widerrufsrecht

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast, ungetragen, ungenutzt und mit Etiketten versehen sein und sich in der Originalverpackung befinden. Außerdem benötigst du den Beleg oder einen anderen Kaufnachweis. 

Um eine Rückgabe einzuleiten, kannst du uns unter info@smart-hd.de kontaktieren. 

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

Michael Freiberg / Heidelberg Smart Gadgets ,im Buschgewann 41 , 69123 Heidelberg, info@smart-hd.de

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns

Michael Freiberg / Heidelberg Smart Gadgets , Möwenweg 6 , 69123 Heidelberg, info@smart-hd.de

zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An: Michael Freiberg / Heidelberg Smart Gadgets ,im Buschgewann 41 , 69123 Heidelberg, info@smart-hd.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren ()/die Erbringung der folgenden Dienstleistung ()

Bestellt am ()/erhalten am ()

Name des/der Verbraucher(s)

Anschrift des/der Verbraucher(s)

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

Datum

 

🛑 Wichtige Anweisung zur Rücksendung von Ware

Schritt 1: Widerruf anmelden (Obligatorisch)

Bevor Sie Ware an uns zurücksenden, müssen Sie uns zwingend über Ihren Entschluss informieren, den Kaufvertrag zu widerrufen.

  • Dies geschieht über unser Retouren-Portal oder per E-Mail an info@smart-hd.de.

  • Bitte warten Sie unsere Bestätigung ab.

Schritt 2: Erhalt der korrekten Rücksendeadresse

Die von uns im Impressum angegebene Geschäftsadresse ist keine Adresse für Retouren. Wir arbeiten mit spezialisierten Logistikzentren in der EU und weltweit zusammen.

  • Nachdem wir Ihren Widerruf geprüft haben, senden wir Ihnen die korrekte und aktuelle Rücksendeadresse des zuständigen Logistikzentrums zu.

  • Wichtig: Rücksendungen, die ohne vorherige Anmeldung an unsere Geschäftsadresse geschickt werden, können nicht angenommen oder nicht zeitnah bearbeitet werden. Dadurch verzögert sich Ihre Rückerstattung.

Schritt 3: Rücksendung an die genannte Adresse

Senden Sie die Ware erst dann an uns zurück, wenn Sie die spezifische Rücksendeadresse von unserem Kundenservice erhalten haben.

  • Bitte senden Sie uns anschließend die Sendungsverfolgungsnummer (Tracking-Nummer) des Pakets per E-Mail zu. Dies ist notwendig, damit wir den Wareneingang beim Lieferanten prüfen und Ihre Rückerstattung schnellstmöglich bearbeiten können.